রেফারেন্স

ok78 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

ok78-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী আপনার ও আমাদের মধ্যে একটি চুক্তি হিসেবে কাজ করে। এই পাতায় অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্মের নিয়মকানুন সরাসরি বাংলায় দেওয়া হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীলেনদেনের নিয়মbKash, Nagad, Rocket নীতিঅ্যাকাউন্ট বন্ধের শর্তবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
ok78 ok78 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
শর্ত বিষয়ে যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয় নিয়ে কথা বলতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় কথা বলি এবং অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের বিষয়ে সুনির্দিষ্ট উত্তর দিতে পারি।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে ডানদিকে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — বাংলায় সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী বিষয়ক বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান; অ্যাকাউন্ট তথ্য দিয়ে লেখেন।
অ্যাকাউন্ট বিভাগ লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশে গেলে শর্ত-সম্পর্কিত নোটিশ ও আপডেট দেখতে পাবেন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ok78 ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কিছু সুনির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করি। শর্তাবলীতে পরিবর্তন এলে আপনাকে আগে থেকে জানানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য রাখা হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

লগইন নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়; অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশ হলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়।

শর্ত পরিবর্তনের নোটিশ

শর্তাবলী আপডেট হলে লগইনের সময় পর্দায় নোটিশ দেখানো হয় এবং পুরনো শর্তের আর্কাইভ রাখা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলকে ইমেইলে জানান।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

এই শর্তাবলী আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ok78 ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করতে হলে অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। অন্যের ওয়ালেট ব্যবহার করলে লেনদেন বাতিল হতে পারে।

শর্তাবলী আপডেট হলে লগইনের পরে পর্দায় নোটিশ দেখানো হয়। পরিবর্তিত শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ সহায়তা দলকে জানাতে পারেন।

না। একটি নামে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সেগুলো বন্ধ করা হয় এবং ব্যালেন্স পর্যালোচনায় রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলকে ইমেইলে পাঠান। অনুরোধ যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।

শর্ত ভঙ্গের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। যেকোনো সিদ্ধান্তের বিষয়ে আপনাকে অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে জানানো হবে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।